记者从东莞东站获悉，近期多地出现持续性强降雨，叠加台风外围环流影响，为保障行车安全与旅客出行安全，7月11日至15日途经东莞东站的多趟列车临时停运，涉及上海、徐州、包头、西宁、北京、郑州、牡丹江、沈阳等多个方向，有出行计划的市民请对照车次明细，及时调整行程。截至7月11日20时，列车临时停运信息如下：

Z182、K92、T32、T102、D22、K1312次。

Z182、K92、T32、T102、D22、Z181、K731、K678、T101、D21、K732、K1312、K106、T226、T31、D28、T225、K446、K1620、K1282、D148、T226、Z186、Z310次。

Z181、K731、T32、K678、T101、D21、K91、T31、K677、K105、K301、K302、K446、K1620、K732、K106、D148、D147、Z186、Z310次。

Z181、K91、T31、K677、T101、D21、Y471、K445、K1281、K1619、D147次。

K445、T31、K1311、K1310、K1281、K1619、T225、Z185、Z309次。

多项便民服务保障旅客出行，已购买上述停运列车车票的旅客，可自乘车日期起30日内，通过12306官方APP，或全国任意铁路车站售票窗口办理全额免费退票，不收取任何手续费。针对暑运客流高峰，东莞东站售票厅增设退改签窗口，减少旅客排队等候时间。

现场服务方面，车站候车大厅电子显示屏、公告栏将实时更新每日停运车次信息。车站依托“春燕伴您行”特色服务岗，工作人员在岗值守，为旅客答疑解惑，重点帮扶老人、未成年人等出行不便群体，提供路线指引、应急物资等暖心服务。同时加强候车区域巡查疏导，及时安抚因车次调整产生焦虑情绪的旅客，全力维护站内出行秩序。

铁路部门温馨提示：受天气动态变化影响，列车开行方案将根据沿线防汛排查情况实时调整，车次最终运行状态请以12306官方平台实时查询结果为准。雨天市区道路易发生拥堵，建议前往车站的市民适当提前出门，预留充足通勤时间。旅客查询到所持车次停运后，建议优先通过线上渠道办理退票、改签。出行途中如有任何疑问，可随时向站内现场工作人员咨询求助。